A Best Friday está chegando, e esse ano acontece junto com outro evento mundial que é a copa do mundo. Ou seja, você pode e deve incluir esse fator dentro das suas estratégias de marketing.
Em novembro de 2021, a categoria "Moda e Acessórios" foi a campeã de vendas. Nesse ano, a intenção de compra na Best Friday está em 50%, segundo a pesquisa “Black Friday 2022: termômetro de consumo”, da Globo, e 56% das pessoas querem comprar algum produto que tenha relação com a copa.
Deu pra perceber que estamos falando da data que pode mudar o rumo da sua loja, né? E a gente não poderia deixar de preparar algo bem bacana pra ajudar vocês nessa.
Está no ar, a BEST FRIDAY INK! 🔥
E nessa primeira fase, nós vamos focar em te ensinar tudo que sabemos pra você mandar bem nas campanhas, comunicação, atendimento e vendas! Na segunda fase, a gente vai liberar um dos desafios mais fod@s que já criamos até hoje.
O ponto mais importante aqui é o seguinte: você não consegue preparar uma campanha do dia pra noite, há uma série de tarefas que você precisa realizar pra colocar sua campanha no ar.
Nesse artigo, trouxemos alguns dos temas mais importantes que iremos aprofundar nos próximos conteúdos. A ideia desse primeiro material é que você tenha uma visão mais ampla de tudo que precisa fazer, e principalmente perguntas que, caso você não tenha resposta, precisa começar a buscá-las. E nós vamos te ajudar nessa!
Bora pra esse primeiro checklist!
1. Trace seus objetivos
Aonde você quer chegar com a sua campanha de Best Friday?
Quais são suas metas de faturamento, ou seja quanto você quer lucrar?
Quantos produtos você deseja vender?
Qual valor você irá destinar para suas campanhas de tráfego pago?
2. Defina as promoções que irá explorar
Quais condições especiais você vai oferecer pro seu cliente: todos os produtos com um percentual de desconto ou apenas produtos selecionados?
Já pensou em promoções que podem te ajudar a aumentar o seu ticket médio?
Quais tipos de cupom de desconto você vai oferecer?
3. Não esqueça de personalizar o seu site
Use e abuse das features que temos disponíveis na INK para chamar a atenção do seu cliente para os descontos que estão rolando na sua loja.
Aproveite o período de copa do mundo para criar uma coleção temática, e não esqueça de preparar um banner bem chamativo pra levar seu cliente direto pra nova coleção. E é claro, não esqueça de pensar em estratégias de desconto atrativas para esses produtos, afinal, todos estão procurando uma camiseta irada e diferente pra curtir os jogos do Brasil!
4. O atendimento faz toda a diferença
Trate os seus clientes, seus seguidores e os visitantes de forma que ele nunca esqueça. Você pode até esquecer do produto que comprou há alguns anos, mas uma boa experiência é o que fica na memória das pessoas.
Nesse momento, sua loja vai receber o dobro ou o triplo de pessoas, então, é importante ter em mente alguns pontos:
1- Sabe aquelas dúvidas super comuns que seus clientes tem? Liste-as e deixe as respostas prontas. Isso vai facilitar e agilizar o seu atendimento durante o período de muita procura.
2- Surgiu um problema no meio do caminho? Foque em ser transparente com seu cliente e buscar formas de solucionar suas questões.
3- A Best Friday vai acabar, crie uma estratégia de pós-venda para reter o cliente que você conquistar nesse período. Um simples Whastapp faz toda diferença =)
5. Prepare sua campanha
Quando sua campanha vai ao ar?
Que tipo de público você quer impactar?
Quais testes você vai fazer, quantos criativos você vai precisar?
O ideal é começar as divulgações em torno de 1 mês antes da data. Os clientes têm pesquisado os preços e ofertas das marcas cada vez mais cedo, então, aqui vai uma dica: ao invés de ter promoções apenas no dia 25 de novembro, que é o dia oficial da Best Friday, faça as ofertas durante a semana também, ou até no mês de novembro.
Se você tem um gestor de tráfego ótimo, se você não tem, nós vamos liberar uns conteúdos focados em te ajudar a fazer uma boa campanha pra sua loja.
Lembre-se: essa é uma ótima oportunidade para aumentar a visibilidade da sua loja e potencializar suas vendas durante um período de tempo maior.
O Instagram, WhatsApp, Facebook e Telegram são ótimos canais de divulgação das suas promoções, além de estreitar o seu relacionamento com seu público. Explore bem essas ferramentas!
Nos próximos conteúdos, vamos trazer especialistas do nosso time pra trabalhar os temas que listamos aqui.
Por enquanto, vamos te deixar um trabalho de casa: liste todas as subtarefas dentro de cada um dos temas, assim você vai ter clareza com tudo que precisa fazer pra colocar sua campanha no ar.
Nos vemos na próxima aula, em que iremos falar sobre precificação!
