Como baixar seu feed de produtos

June 11, 2020
Prepare-se pra vender

Já se imaginou como fazer para marcar seus produtos no Instagram? Ou como usar a aba "Loja" da sua página no Facebook? Melhor ainda, como automatizar seus anúncios com aqueles produtos que "seguem" a pessoa que visitou sua loja por aí?

Todas essas coisas têm um ponto em comum: elas dependem do seu catálogo de produtos atualizado na plataforma do Facebook. E aqui vamos te ensinar em detalhes como fazer isso para sua loja na Reserva INK :)

O que é o feed de produtos?

O feed de produtos é o arquivo que vai alimentar seu catálogo com todas as informações do seu produto. Ao invés de cadastrar cada produto manualmente enviando uma imagem, adicionando o título, preço, disponibilidade e todos esses dados, você envia para a plataforma de anúncios um único arquivo com todas essas informações de uma só vez. Depois disso, o sistema deles faz o trabalho pesado de cadastrar tudo.

Exemplo de feed de produtos da Reserva INK

Na prática, o feed é um simples arquivo com uma tabela de informações parametrizadas que o sistema pode interpretar da maneira correta e cadastrar seus produtos como catálogo.

Para sua sorte, nós cuidamos da criação desse arquivo justamente da maneira como o Facebook pede para que você não precise se esquentar com isso. Ah, além da opção de baixar o arquivo, também disponibilizamos para você uma URL que permite a atualização automática do feed de acordo com as mudanças em sua loja, assim você não precisa ficar atualizando o arquivo manualmente sempre que fizer uma alteração.

Pra que serve o feed de produtos?

Anúncios dinâmicos

Com certeza o santo graal do Marketing Digital e o grande responsável por grande parte das conversões na web é o chamado Remarketing. O Remarketing, ou retargetting, é uma técnica de marketing digital que te permite anunciar pessoas que visitaram algum conteúdo específico seu.

O mais legal aqui é que conseguimos mostrar o mesmo produto que alguém visitou ou adicionou ao carrinho para essas pessoas de maneira automatizada usando seu feed de produtos. Isso mesmo, você vai poder criar seus próprios anúncios que "seguem" seus clientes interessados enquanto navegam pelo Facebook ou Instagram :)

Facebook lança recurso de anúncios dinâmicos - NPLAN Comunicação

Apresentação de anúncios dinâmicos do Facebook

Essa é uma das ferramentas mais poderosas do arsenal de qualquer profissional de marketing digital e deve ser uma peça chave em sua estratégia de fundo de funil. Via de regra, esses são os tipos de anúncios com os maiores ROAS (Retorno sobre valor investimento em anúncio) do mercado!

Dá pra entender o motivo: quem pode estar mais inclinado a comprar seu produto do que um cliente que já percorreu todo o funil e ficou "na cara do gol" para realizar a compra? Ninguém! Por isso esses clientes são tão importantes e o investimento para relembrá-los exatamente dos produtos que gostaram e quase compraram é um dinheiro muito bem gasto. Aqui também vale usar sua criatividade, você pode por exemplo mostrar produtos diferentes a clientes que já compraram nos últimos dias (outro segmento de altíssimo valor).

Marcar produtos no Instagram

Sabe aquelas marcas legais que sempre postam fotos bacanas dos produtos e você consegue clicar na marcação pra ver mais? Agora a sua pode ser uma dessas! Ter seu catálogo atualizado no Facebook é o primeiro passo para conseguir marcar seus produtos no Instagram e facilitar muito para que qualquer pessoa interessada acesse direto a página dele na sua loja. Maneiro, né?

Produto marcado no Instagram da Reserva

O único porém dessa funcionalidade é que sua página do Instagram precisa estar como Empresa e ser aprovada para utilizar o recurso Compras. Aqui nesse post do próprio suporte do Instagram tem os detalhes explicando o que precisa ser feito.

EDIT: Depois de atualizações, para marcar produtos você também vai precisar ter seu domínio verificado no Facebook e Instagram. Aqui nesse post explicamos como você pode integrar seu domínio próprio com sua loja da Reserva INK.

Aba "Loja" em mídias sociais

Outro superpoder que o feed e o catálogo de produtos te permite no Facebook e Instagram é ter a aba "Loja". Lá seus clientes vão poder navegar entre todos os produtos que você já marcou em sua página e até salvá-los para visitar mais tarde.

Opção "Ver Loja" no Instagram e página de loja com grid de produtos.

Existem diversas outras funcionalidades que você consegue aproveitar com seu feed de produtos, como enviar produtos com link para página de compras usando o Whatsapp Business ou até importar seus produtos em alguns softwares de marketing digital como RD Station ou Mailchimp. Fora que inúmeras outras ferramentas conseguem se conectar a seu Facebook e se conectar ao seu catálogo, tornando o céu o limite para aplicações e usos do seu feed!

Baixando meu feed na Reserva INK

Fazer o download do seu feed é super simples. Basta que você logue na Reserva INK, acesse seu Dashboard e vá até a página "Configurações".

Página "Configurações" do Dashboard

Na seção "Feed de Produtos" você encontrará duas opções:

  • Download - Faz o download do arquivo com seu feed de produtos em formato .csv
  • Copiar URL - Copie para seu clipboard o link para o arquivo do seu feed de produtos em formato .csv

A diferença aqui é que fazendo o download você baixa o arquivo CSV do seu feed, que você abrir e editar manualmente alguma coisa, e depois subir no Facebook ou em outras aplicações. Copiando a URL você irá copiar (igual um CTRL+C) para seu clipboard o link desse arquivo. A mágica de ter acesso a esse link é que você pode indicá-lo no seu catálogo do Facebook para que ele atualize automaticamente sempre que você adicionar, remover ou editar algum de seus produtos. Isso facilita muito e ganha muito tempo, pois você não precisa ficar sempre baixando e subindo o arquivo sempre que fizer alguma mudança em sua loja.

Criando catálogo no Facebook

Vamos lá, para você começar a usufruir do melhor que seu feed tem pra oferecer, você precisa antes de mais nada criar seu Catálogo de Produtos. Para fazer isso, o primeiro passo é visitar seu Gerenciador de Catálogos dentro do seu Business Manager.

Depois basta clicar em "Criar Catálogo" no canto superior direito (ou clicar aqui). Em seguida você verá uma janela com 3 passos simples para criar um catálogo.

O primeiro passo é selecionar a categoria dos produtos em seu catálogo, no nosso caso é Comércio Eletrônico. Basta selecionar e avançar.

Na sequência você precisa preencher informações básicas como quem é o dono do catálogo (pode ser uma página, sua conta pessoal ou algum outro Business Account do Facebook) e o nome desse catálogo. Aqui é importante que você marque a opção "Carregar informações de produto", que é onde usaremos seu feed de produtos como input de dados e vamos te explicar já já.

E voilá, depois disso você já terá seu catálogo criado e poderá editá-lo :)

Basta clicar em "Ver catálogo" e seguir para os próximos passos!

Alimentado o catálogo com seus produtos

Se você acabou de criar seu catálogo seguindo nossos passos, seu catálogo não terá nenhum produto. Mas não fique triste, é agora que a mágica irá acontecer!

Provavelmente na sua primeira o Facebook irá te oferecer para cadastrar seus produtos manualmente, mas você não precisa cair nessa furada! Se quiser você pode conferir como seria esse cadastro manual só pra entender quanto tempo estamos te poupando com essa integração (e pq eu fico tão orgulhoso de oferecermos essa facilidade, hehehe!)

Voltando ao que interessa, basta você correr pro menu lateral e clicar em "Fontes de Dados" e depois clicar no botão "Adicionar Produtos" no canto superior direito.

Assim que você clicar em "Adicionar Produtos", você verá uma janela com três opções de input de dados. A opção que estamos procurando para subir todos os produtos de sua loja automaticamente é "Usar carregamento em massa". Basta selecionar e clicar em Avançar.

Na sequência, você poderá selecionar mais três opções, dessa vez clicaremos em "Feed programado" e assim usarmos o arquivos de feed em CSV hospedado na Reserva INK para atualizar o inventário de seu catálogo de produtos. De novo é só selecionar e avançar.

Agora chegou a hora que você vai precisar ter o link do seu feed em mãos. Lembra que comentamos lá em cima que no seu Dashboard, na página Configurações você consegue ter acesso ao link do seu feed? Tenha esse link em mãos, ou melhor, no CTRL+C.

Depois de copiar o link, basta colar ele no campo "Insira a URL" da próxima etapa do formulário que estávamos preenchendo. Você não precisa preencher nada nos campos "Nome de Usuário" e "Senha" uma vez que esse link não tem o acesso restrito.

Na próxima etapa você irá definir a frequência com que seu feed é atualizado. Ou seja, com que frequência o Facebook irá acessar esses dados e atualizar seu catálogo de produtos de acordo com seu feed. Aqui não tem muita receita de bolo e vai variar com a frequência que você faz mudanças em sua loja. Eu deixei o meu com atualizações diária as 3 da manhã, quando tem pouco movimento.

Por fim, é importante que você selecione a moeda padrão de seu catálogo e marque "BRL - Real brasileiro" para que seus produtos não apareçam listado em dólares ou outras moedas. A outra opção é somente para renomear essa fonte de dados caso queira (é só uma simples configuração de gerenciamento, para você mesmo visualizar mais tarde)

Feito isso, o Facebook irá fazer o primeiro carregamento de seu feed e começar a preencher seu catálogo! Você sempre poderá voltar nessa página "Fonte de Dados" para editar alguma dessas configurações ou solicitar uma atualização manual em um horário diferente do programado anteriormente.

Pronto pra voar

Completadas todas essas etapas, você já vai ter tudo que precisa para usufruir do melhor que seu feed tem para te oferecer! Você já vai poder fazer anúncios dinâmicos, marcar produtos no Instagram e até usar a Shop do Facebook e Whatsappp :)

Espero que esse post tenha te ajudado a chegar mais perto de seus objetivos e, principalmente, aumentar suas vendas! Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre a disposição.



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